Известие за поверителност за пътници в съответствие с Общия регламент на ЕС относно
защитата на данните (GDPR)
Информация към дата: 27/03/2024
Настоящото Известие за поверителност на Moby Taxi описва как и защо може да събираме,
съхраняваме, използваме и/или споделяме вашите лични данни при използване на нашите
услуги. Прочитането на това известие ще ви помогне да разберете вашите права и
възможности относно поверителността. Ние носим отговорност за решенията относно
обработката на вашите лични данни. Ако не сте съгласни с нашите политики и практики, моля,
не използвайте нашите услуги.
1. Информация за администратора на данни
Администратор на данни по смисъла на Член 4(7) от GDPR за пътниците на територията на ЕС:
Mobility Partners OOD (Moby Taxi)
ул. Акад. Стефан Младенов, бл. 80, ет. 7, ап. 48
София, 1000
Имейл адрес: privacy@mobytaxi.bg
2. Цели на обработката и категории данни
По-долу ще ви информираме за различните видове лични данни, които обработваме, и за
целите, за които го правим.
2.1 Услуга за таксиметров превоз
Приложението Moby Taxi ви позволява да поръчате такси чрез нашата платформа. За да
използвате услугата, трябва да предоставите лични данни, които обработваме с цел
предоставяне на услугата. Допълнителна информация може да бъде предоставена по желание
(отбелязана като „по избор“).
Обработката на следните лични данни се извършва съгласно Член 6(1.)(b) от GDPR за
изпълнение на договора:
• GPS данни за местоположението ви в момента на резервация, начални и крайни
координати на вашето пътуване, уникален идентификатор на вашето устройство
(Advertising Identifier за iOS, Android ID за Android).
• Име, имейл адрес, мобилен телефонен номер, избрана от вас парола (в криптиран вид)
(по избор).
Вие или въвеждате тези лични данни (например вашето име) при регистрация, или те се
извличат автоматично от вашето устройство (например GPS данни). Одобрявате предаването
на GPS данните чрез настройките на вашето устройство, за да може шофьорът да ви намери.
Вашите GPS данни и първото ви име ще бъдат препратени на шофьора, който е приел вашата
заявка, за да ви вземе.
Без обработката на горепосочените данни няма да бъде възможно да използвате услугата
ни.
2.2 Плащане
Можете да плащате за таксиметровите услуги в брой или чрез кредитна/дебитна карта през
приложението. Ако изберете плащане с карта, сумата ще бъде удържана чрез избрания от вас
метод на плащане.
Когато регистрирате своята карта в приложението, данните ѝ се предават директно към нашия
доставчик на платежни услуги чрез криптирана връзка. Доставчикът на платежни услуги (Stripe)
извършва автентикация чрез задържане на 0.20 BGN и след това връща сумата.
Обработваните лични данни в контекста на плащането, съгласно Член 6(1.)(b) от GDPR,
включват:
• Номер на платежна карта, име на картодържателя, дата на валидност на картата, CVV
код.
Ако не желаете да предоставяте тези данни, можете да плащате в брой.
2.3 Предотвратяване на измами и неплащане
За да защитим нашите легитимни интереси, Moby Taxi извършва оценка на риска от
неплащане на база статистически методи (скоринг) при регистрация, добавяне на нов метод на
плащане и резервиране на пътуване.
Обработваните лични данни в този контекст включват:
• Име, фамилия (ако е предоставено), мобилен номер, имейл адрес, информация за
устройството, версия на приложението и данни за резервациите.
По време на пътуване, GPS данните на шофьора се изпращат към нашата система, за да се
предотврати злоупотреба с маршрута.
2.4 Поддръжка, отстраняване на грешки и подобряване на функционалността
За да подобрим работата на приложението и да предоставяме по-добра поддръжка, ние
обработваме:
• Име, фамилия (ако са предоставени), имейл, мобилен номер (ако е предоставен), GPS
данни по време на резервация, координати на началото и края на пътуването,
информация за устройството.
Когато е възможно, използваме анонимизирани или агрегирани данни.
2.5 Реклама и персонализирани оферти
Ако дадете съгласие, може да получавате промоционални оферти и реклами чрез имейл, в
приложението или чрез push известия.
Обработваните данни включват:
• Име, фамилия, имейл, потребителски ID, GPS данни, устройство, рекламни
идентификатори (IDFA, GAID), статистика за използване на приложението.
Можете да оттеглите съгласието си по всяко време чрез настройките в приложението или на
privacy@mobytaxi.bg.
2.6 Google Maps
Приложението Moby Taxi използва Google Maps API за навигация и изчисляване на тарифите.
GPS данните ви се анонимизират преди предаването им към Google.
2.7 Оценка на шофьори
Можете да оценявате шофьорите в приложението. Оценките са анонимни и се използват за
средната оценка на водача и превозното средство.
3. Обработване на данни извън ЕС
Работим с доставчици на услуги от ЕС и други страни от ЕИП. Личните ви данни не се продават
на трети страни, но можем да ги предоставим на държавни органи при законово изискване.
4. Вашите права
Имате право да:
• Искате информация за обработваните ви лични данни
• Коригирате неточни данни
• Искате изтриване на данните (освен ако законът изисква тяхното съхранение)
• Възразите срещу обработката на данни
За всички запитвания можете да се свържете с нас на privacy@mobytaxi.bg.
5. Сигурност на личните данни
Сигурността на Вашите лични данни е важна за нас, но имайте предвид, че нито един метод за предаване на данни по интернет или метод за електронно съхранение не е 100% сигурен. Въпреки че се стремим да използваме търговски приемливи средства за защита на Вашите лични данни, не можем да гарантираме тяхната абсолютна сигурност.
6. Период на съхранение
Обработваме и съхраняваме данните ви за срока на договора. Определени правни изисквания
(например данъчни) може да наложат съхранение до 10 години.
За проверка на самоличността:
Когато е активирана проверката на самоличността, приложението може да обработва биометрични данни (изображения на лицето), за да потвърди вашата самоличност и да предотврати злоупотреба. Приложението може да използва данни за дълбочината за откриване на активност. Тези данни за дълбочината се обработват локално на вашето устройство и не се съхраняват или предават. Приложението може да ви помоли да си направите селфи, което може да бъде предадено сигурно на нашите доверени доставчици на услуги единствено за целите на проверката и се изтрива след завършване на проверката. Биометричните данни се използват само за проверка на самоличността и откриване на активност, а не за реклама, маркетинг или профилиране.
